Перейти к контенту
Название сайта

MOIPRIUT.RU

Женский портал

Для чего необходимо предлагать клиенту техники макияжа выберите

Рубрика: МакияжаАвтор:

Визажист как профессия: что должен знать визажист пр работе с клиентом?

admin

Вам звонит (пишет) клиент: фишки

Вы должны очень профессионально общаться с клиентом. Рассмотрим популярные вопросы визажисту от клиента. Ведь профессиональный визажист должен быть готов ответить сразу четко на любой из них.

Сколько стоит ваш макияж?

Клиент любит, когда ему говорят точную цену и еще — предоставляют выбор:

  • Мой макияж стоит 100$. Реснички-пучки включены стоимость, но если вы хотите другие ресницы (название), то эти ресницы — за дополнительную стоимость.

На какой косметике вы работаете?

Тут банальный ответ будет скучен, попробуйте ответить оригинально, развернуто, описывая косметику яркими, «вкусными» словами.


ОШИБКИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ. Пример звонка. ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ. Владимир Якуба
  • Я работаю профессиональной косметике. Я очень люблю косметику Inglot, потому что я знаю, что она не блестит. Я очень люблю консилеры от Клиник и MAC, потому что они не создают морщинок вокруг глаз. И я думаю, что они вам тоже понравятся, это проверенная косметика — она профессиональная. Моя любимая тушь — это универсальная тушь Clinique, потому что она подходит даже девушкам с очень чувствительными глазами. Еще я обожаю рассыпчатую пудру, я люблю румяна NYX, они красиво переливаются…

Сколько времени займет makeup?

Банальный ответ 1,5 часа мы не применяем.

  • Наш makeup займет 1 час плюс 10-15 минут.

Где можно посмотреть ваши работы?

  • У меня есть официальный веб сайт.

Делайте ли вы пробный макияж?

Да конечно, я делаю пробный макияж. Мой макияж пробный стоит 50$, в эти 50$ включен мой выезд к вам и включены наращенные реснички. В этот пробный макияж я одеваю вам 2-3 схемы и выбираем какая вам понравится, для того чтобы на празднике мы надели правильную схему.

Что мне нужно делать перед макияжем: маску?

Как вы принимайте оплату?

Профессиональный визажист наличкой не берет. Исключение – пробный макияж.

Похожие темы:
Свадебный макияж для зеленых глаз пошаговое фото
Вампира макияж беллы свон
Лучшие мастера перманентного макияжа в мурманске
  • К сожалению, я не принимаю наличными, у меня есть банковская карта, делайте оплату, после этого я выезжаю. У меня строгие условия по оплате — когда я увижу проплату, тогда выйду на ваш макияж.

А что делать, если мне не понравится макияж?

  • Вы знайте, у нас такой ситуации не произойдет, я буду делать вам макияж, а вы мне будете говорить, что нравится и что не нравится. Не переживайте, я постараюсь все выполнить так, что вы останетесь довольны.
  • Но если даже что-то вдруг вам не будет нравится — не нужно скромничать, пожалуйста, говорите мне об этом, и я уже в ходе макияжа буду корректировать, как вы хотите.

Можете ли вы мне с собой дать помаду, чтобы подкрашивать губы в течении дня?

И вообще, лучше об этом сказать заранее (до вашего приезда), чтобы данный вопрос не возник:


Как убедить покупателя с помощью одного вопроса Волшебная сила самоубеждения
  • К сожалению, вы с собой после макияжа ничего не забирайте. По окончанию макияжа я не смогу вам предоставить или продать продукт. Вы должны быть готовы из дому взять с собой какую-нибудь нюдовую помаду, например.

Запись на макияж к профессиональному визажисту

Вам звонит (пишет) клиент о том, что он хочет записаться, вы должны попросить клиента о следующем:

  • Мне очень важно, чтобы вы выслали пару фотографий, любые из интернета, какой образ вы хотите сегодня на себе увидеть?
  • А какое у вас будет платье?

Вы приехали на место

Вы приехали к клиенту.

Вам необходимо зайти с улыбкой, поздороваться, а затем нужно осмотреться:

  • Так все отлично. Мне нужно буквально 5-10 мин чтобы выбрать место где я вас буду красить — где хорошо падает свет, и мне нужно время чтобы приготовить мой кейс.

Вы нашли место и установили все ваше оборудование:

Вступительная речь, расслабление клиента

  • Итак, я знаю, что я для вас новый визажист, пожалуйста, у меня к вам такая просьба, расслабьтесь, сегодня ваше событие, не переживайте, я постараюсь сделать все так, как вы хотите. В процессе, если вам будет что-то не нравится, вы можете мне сказать, и мы это быстренько исправим.
  • Перед тем как делать макияж, я должна внимательно сейчас прочитать ваше лицо и задать вам несколько вопросов.

Читаем лицо

  • Сейчас одну минуту посидите посмотрите куда-нибудь, мне нужно прочитать ваши глаза, брови, овал лица и т.д.

Мы начинаем! Хитрости во время очистки лица

Например, при очистке лица в начале и по ходу работы, вы должны задать еще несколько вопросов клиенту, невзначай:


ТОП 5 главных ошибок в общении с клиентами - Сервис и продажи - Привлечение клиентов - ДВИК
  • Когда вы сами себе делайте макияж вы ярко красьтесь или нет? Как вы сами краситесь?
  • Очистка лица и вопрос задать какой у вас любимый цвет теней?
  • А в какой гамме вы хотите себя видеть, вы голубой на себя когда-нибудь наносили?
  • Вы любите стрелочки? Это сейчас очень модно. Вы любите длинные или короткие стрелки? Насколько короткие?

Схема, по которой красится клиент

Узнать осталось схему, по которой красится клиент. И вот последние вопросы:

  • Как вы предпочитаете красится в жизни? Вы любите, когда у вас все подвижное веко темное или светлое, или наполовину (как мы знаем, есть всего 3 схемы)?
  • Вы предпочитаете высоко растушевывать тени или средне?
  • Вы предпочитают вытянутую форму или нормальную?

Например, вы поняли, что клиент не любит ярко красится. И если вы накрасите яркой помадой или тенями, то клиенту будет не комфортно — 100 процентов! Зная ответы на эти вопросы, вы накрасите губы правильно, подчеркнете взгляд нежными тенями и т.д.

Похожие темы:
Основа для макияжа и тональный крем в чем разница
Свадебный макияж для зеленых глаз пошаговое фото
Если глаза маленькие как их увеличить с помощью макияжа

Вам клиент сам раскрыл все тайны! Теперь ваш makeup обречен на успех! Клиенту понравится и он будет чувствовать тебя замечательно в вашем макияже, порекомендует вас своим подружкам.

Окончание работы: фишки перед уходом и прощанием с клиентом

Можно клиенту сказать так:

  • Вы очень позитивная женщина, было приятно с вами работать. Если вам понравился макияж, то напишите мне на Viber или WhatsApp. Чудесного вам дня!

По материалам видео-канала визажиста Ellina Svyatimova.


434. Декоративная косметика на летний период. Разбор косметички визажиста.

 


Использованные источники: https://beauty-fancy.com/makeup/professiya-vizazhist.html

Профессия визажист: сложности общения с клиентом

Бьюти-блог о косметике и макияже

Профессия визажист – интересная. Это правда. Нужно быть готовым к любым неожиданным встречам, необычным требованиям и нестандартным просьбам.

Сложные клиенты – это часть профессии визажист. Хоть они и не встречаются на каждом шагу, но через метр пути так точно.

У меня набралось пять самых распространенных диалогов между клиентом и визажистом, которые раскрывают сложности этой работы.

Первый вид клиента — страх перед косметикой


Реальные звонки! НЕ ПОВТОРЯТЬ! 22 ошибки. Как НЕ НАДО звонить? Холодные звонки. Техники продаж.

– Я очень боюсь краситься. После макияжа выгляжу на 50 лет! Представляете? Поэтому мне только бровки прочесать и ресницы. А тени и губы я как-нибудь сама. Кстати, меня освежают белые тени и розовый перламутровый блеск. С ними я выгляжу, как Шарлиз Терон в молодости. Правда же?)

Второй вид — нетерпимый клиент

Похожие темы:
Свадебный макияж для зеленых глаз пошаговое фото
Мейкап глаз серо голубые
Свадебный макияж для зеленых глаз пошаговое фото

– А можно я краешком глаза гляну? Я понимаю, что макияж незакончен, но уж очень хочется. Ну пожалуйста-а-а-а-а! Я посмотрю, ладно? Хм…Ну не знаю…, макияж выглядит незаконченным что ли…Вот тут надо добавить, а здесь докрасить…

Третий вид — клиент в ожидании волшебства 


Как ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ по телефону. ПРОДАЖА АВТО на тренинге. Владимир Якуба

– У меня капризная кожа. Требуется устранить все шелушения, неровности, сгладить рельеф кожи и, пожалуйста, только без этих ваших скрабирующих салфеток, тоников и др.средств. Мне нужно только покрыть лицо тоном, который решит все проблемы разом. Я слышала, что такие бывают!

Четвертый – неопределенность в макияже

– Я бы хотела легкие вечерние Смоки айсс ноткой загадочности. Сможете? Сейчас я покажу вам – О’кей, Google, макияж со стрелками. Вот мне его и надо повторить. Только на фоне нюдовых теней без темных цветов, но чтобы получились настоящие Смоки айс.


Безотказная техника продаж. Как не получить отказ от клиента.

Пятый вид – человек-вопрос

– А какой косметикой будем меня красить? Мне точно подойдут эти тени, а может вот эти? Вы хотите использовать кисти для макияжа глаз? Но у меня чувствительная кожа. Давайте лучше спонжиком. Им я делаю весь макияж глаз до складки века. А вы хотите растушёвку теней сделать? Может попробуем без нее? До складочки нанесем тени и хватит, а?

Все это случается с каждым визажистом. Избежать этого невозможно, если вы работающий мастер. Поэтому важно быть готовыми к разному виду поведения и не переносить особенности клиента на себя. Профессия визажист – она такая.

Вы должны научиться воспринимать клиентов такими, какие они есть; правильно реагировать на любой каприз; и не подавать вида – все это наша обязанность, если ты визажист.


Как создать ценность товара или услуги - Увеличение продаж через потребительскую ценность продукта

А на какой вид клиента вы похожи?

Похожие темы:
Макияж на повседневное для карих глаз
Пенка для снятия макияжа с глаз natura siberica
Макияж кожи под глазами

 


Использованные источники: https://olgablik.com/2018/05/18/professiya-vizazhist/

Бизнесвумен по-русски


Гениальный ответ на возражения клиентов - Работа с возражениями в продажах 18+

Итак, Правила Успешной Продажи. Говорим мы, конечно же, о продаже косметики.

Похожие темы:
Тушь мейкап форевер excessive lash
Тенденции в макияже губ 2016
Помада в возрастном макияже

Я не буду рассказывать вам о том, что прежде чем выставить косметику на продажу, распаковать от внешней защиты и проверить целостность упаковки каждой позиции. А так же не том, что при продаже косметики и парфюмерии просто необходимо пользоваться открытыми образцами, тестами, парфюмерными образцами и тесторными палочками т.д.

Всему этому вы научитесь сразу же, как только начнете заказывать и получать товар. Компания -поставщик продукции заинтересована в продвижении своей продукции и просто обязана снабдить вас всеми необходимыми материалами и проконсультировать по всем этим вопросам. По крайне мере, в той компании, с которой сотрудничаю я, именно так и делается.


Как начинать общаться с клиентом? -- Законы продаж - Александр Бекк-- МЛМ

Я даже не буду рассказывать вам о том, как проводить акции, продумывать  различные маркетинговые ходы и другие вещи, необходимые для раскрутки вашей торговой точки.

Похожие темы:
Sims freeplay хобби макияж
Как можно сделать красивый макияж
Макияж для девушек от 15 лет

Все это решается в рабочем порядке.

Сегодня я вам хочу дать просто убойную информацию. Это несколько секретных методов, при которых ваши клиенты будут покупать продукцию только у вас и больше не у кого другого.

Это не просто технические приемы. Это действительно ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ.

Как же сделать так, чтобы продажи шли не так, как у среднестатистического продавца, когда из 10 человек покупает 1-2?

Применяя эти методы, вы добьетесь, что у вас из 10 будут покупать 7-8 человек. И это не фантастика!

Продажи по своей сути делятся на мягкие и жесткие. Я сторонник жестких продаж. Это не значит, что речь идет об удушении или мордобое нашего любимого клиента, пока не купит.

Жесткая продажа - это продажа, основанная на трех основных принципах:

  1. Вы всегда заботитесь о своем клиенте. Самая важная ваша задача – решить его проблемы.
  2. Вы, практически, не обращаете внимание на его сомнения, возражения и другие препятствия, которые возникают в ходе продажи.
  3. У вас твердое намерение продать этому клиенту свой продукт.

Вот эти три пункта вам необходимо выучить, чтобы отскакивало, как от зубов. Без такого подхода Вы просто не сможете стать НАСТОЯЩИМ МАСТЕРОМ ПРОДАЖ.

Применяя этот абсолютно эффективный метод, вы должны быть полностью уверены в том, что ваш товар действительно качественный и действительно может помочь решить клиенту его возникшие проблемы. Этот товар должен быть ПОЛЕЗНЫМ для покупателя.

А теперь о самом важно этапе процесса продажи. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ.

Вы можете часами рассказывать о том, какая у вас продукция, как повезло вашему клиентке, что она узнала об этой косметике, какая она теперь будет неотразимая и молодая и т.д. и т.д.

НО! Если вы  не завершите сделку, вы товар не продадите. А значит деньги, предназначенные именно вам, пролетят мимо кассы.

Почему именно завершение сделки становится самым трудным этапом  для неопытного продавца? Он просто не понимает, почему клиент не решается, почему колеблется. Почему, в конце концов, не выкладывает за товар свои деньги?!

Все просто! Клиент боится. Боится не вас, боится не отдавать деньги, боится не забирать товар. Он боится принять НЕПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ. И не важно, кто перед вами, робкая девушка или опытная особа.

Что же в этом случае нужно делать продавцу?

Просто развеять этот страх. Самое же главное, что клиент ждет от вас именно этого. Он ждет, чтобы вы ему показали, что боятся совершенно нечего.

Нужно сделать так, чтобы клиент сам захотел принятия решения по завершению сделки.

Для вас же важно здесь понять, что является причиной его страха, его нерешительности.

Если это ОБОСНОВАННОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, то тут уж мало что можно сделать.

А вот если возражения такие, как «я подумаю..», «я посоветуюсь…», «возможно в другой раз…» и т.д., то это как раз тот случай. Когда нужна жесткая продажа.

Помните правило №1? «Вы всегда заботитесь о своем клиенте. Самая важная ваша задача – решить его проблемы»

В такой момент вам нужно, как говорили купцы в старые времена «продать с душой».

Потому что такие возражения, а это НЕОБОСНОВАННОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ, выдвигает не душа, а «маска». А «маске» вы нечего не сможете продать.

Душа же человека должна понять, что вы действительно хотите решить его проблему.

Чтобы вам было понятно, приведу пример.

Женщине очень хочется помолодеть, избавиться от мелких, уже заметных морщинок. Ей просто необходим лифтинговый уход за кожей лица и шеи. Вы знаете, как и чем ей можно помочь. Вы уже подобрали весь набор необходимых средств и называете цену.

Она отвечает: «Хорошо, я посоветуюсь с мужем…»

Это  необоснованное возражение.

В этом случае я бы ответила примерно так:

- Я вас отлично понимаю. Я тоже всего при принятии решения советуюсь со своим мужем. В то же время, неужели ваш муж разбирается в косметике лучше, чем вы?  Вы ведь будете использовать эти средства именно для себя?

- Да, конечно.

Тогда зачем вовлекать мужчину в чисто женские секреты? Я просто уверена в том,  что ваш муж, буквально через несколько дней, обратит внимание на то, как вы посвежели и моложе выглядите. Или муж контролирует ваши расходы?

- Да нет, он мне доверяет. Я трачу столько, сколько мне нужно.

- В этом случае, я уверена, он одобрит ваше решение. Ведь ему же понравится, как здорово вы будете выглядеть.  И т.д.

Есть отличные способы закрытия сделки и при обоснованных возражениях. Но эти секреты я даю только своим партнерам. Это конфедициальная, закрытая информация.

Я хочу поделиться еще одним СЕКРЕТОМ.

Это – умение СЛУШАТЬ.

Слушая своего клиента, вы почерпнете множество информации о нем, что поможет вам провести успешную  продажу.

Вам остается лишь задавать наводящие вопросы.

Еще один ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. Никогда не продавайте клиенту то, что ему не нужно!

Придерживайтесь этих важных правил:

  1. Выслушайте внимательно возражение клиента.
  2. Разговорите его по его проблеме, пусть выскажется.
  3. Помогите ему принять решение по покупке вашей продукции.

По теме успешных продаж можно говорить очень много. Самое главное – ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТО НА ПРАКТИКЕ!

С уважением, Вера Черных.

Поделиться в социальных сетях


Посты на эту же тему

coded by nessus
Tags: Бизнес, начни свое дело, создай свой бизнес 
Использованные источники: http://InfoSekret.ru/video-kurs-12-zhenskih-sekretov-biznesa-11-chast/

5
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
moipriut.ru